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Política de Envío

Última actualización: 2026

1. Zonas de Envío

ESPANAPOINT realiza envíos a toda España peninsular e Islas Baleares. Para envíos internacionales dentro de la Unión Europea, consulte previamente con nuestro equipo de atención al cliente.

2. Plazos de Preparación y Entrega

  • Tiempo de procesamiento: Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00h se procesan el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de las 14:00h se procesarán el siguiente día laborable.
  • Tiempo de envío a España Peninsular: Entre 24 y 48 horas laborables a través de agencias de transporte exprés.
  • Tiempo de envío a Baleares: Entre 48 y 72 horas laborables.
  • Días laborables: Los plazos de preparación y entrega no incluyen sábados, domingos ni días festivos.

3. Tarifas y Gastos de Envío

Los gastos de envío aplicables se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

  • Envío Estándar Península: 4,99 € (Gratuito en compras superiores a 50 €).
  • Envío Exprés 24h: 6,99 €.
  • Envío a Islas Baleares: Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que su paquete salga de nuestras instalaciones, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento (Tracking ID) y un enlace directo a la plataforma del transportista para rastrear su envío, cuando este servicio esté disponible.

5. Retrasos en la Entrega

Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a ESPANAPOINT, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas adversas o situaciones de fuerza mayor. En caso de retraso significativo, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarle.

6. Incidencias o Paquetes Dañados

Si recibe un paquete con signos evidentes de deterioro o manipulación durante el transporte, le recomendamos que lo indique al transportista en el momento de la entrega, cuando sea posible, y que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible en contact@espanapoint.es para que podamos gestionar la incidencia.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente:

Email: contact@espanapoint.es
Teléfono: +34 684 797 526

ESPANA POINT

Calle Gran Vía 28, Planta 4
28013 Madrid, España

Teléfono: +34 684 797 526
Email: contact@espanapoint.es
CIF / NIF: B-88765432

Políticas Legales

  • Política de Devoluciones y Reembolso
  • Política de Envío
  • Términos y Condiciones (CGV)
  • Política de Privacidad

Atención al Cliente

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