Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

En ESPANAPOINT nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes locales aplicables, le informamos que sus datos serán tratados de forma transparente, confidencial y segura.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la información personal imprescindible para prestarle nuestros servicios. Esto incluye:

• Datos de contacto e identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección de envío/facturación.
• Información de pago: los datos de la transacción se procesan a través de pasarelas de pago cifradas y seguras. No almacenamos los datos completos de su tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies e interacción dentro de nuestro sitio web.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales con los siguientes fines:

• Procesar, enviar y hacer el seguimiento de sus pedidos.
• Gestionar las devoluciones, garantías y atención al cliente.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con sus compras.
• Mejorar la experiencia de usuario y la seguridad de la plataforma.

4. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de compraventa al adquirir nuestros productos, así como el consentimiento explícito otorgado al utilizar nuestras herramientas y formularios.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales recopilados se conservarán durante el tiempo strictly necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y legales (como requerimientos fiscales y contables), o hasta que el usuario solicite su supresión.

6. Cesión de Datos a Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sus datos únicamente se compartirán con proveedores de servicios esenciales para el funcionamiento de la tienda, tales como:

• Empresas de mensajería y transporte para la entrega de su pedido.
• Entidades financieras y pasarelas de pago seguras.
• Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento web.

7. Sus Derechos (ARCO / RGPD)

Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el tratamiento de sus datos personales, así como a oponerse al tratamiento o solicitar la portabilidad de los mismos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte enviando una solicitud a través del canal de atención al cliente de la web.

8. Uso de Cookies

Utilizamos cookies técnicas e analíticas estrictamente necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del carrito de compras y personalizar su experiencia en la plataforma.